전체 통화
248
지난주 대비 12%
응답률
78%
지난주 대비 5%
전환율
42%
지난주 대비 12%
평균 통화 시간
4:32
지난주 대비 3%
통화 활동
고객 참여도
재통화 요청
24
긍정적 응답
78%
반복 참여
42%
평균 만족도
4.2/5
주요 통화 결과
최근 통화 기록
| 연락처 | 날짜 | 통화 시간 | 상태 | |
|---|---|---|---|---|
|
전지수 Acme Corporation |
오늘, 10:30 AM | 5:42 | 예약 | |
|
박세현 TechSolutions |
어제, 3:15 PM | 4:18 | 후속조치 | |
|
허유준 Global Inc. |
Jun 10, 9:45 AM | 6:30 | 예약 | |
|
조윤서 Innovate Corp |
Jun 8, 2:00 PM | 3:15 | 조치 없음 |
예약된 상담
상담 예약
오늘, 오후 2:30 - 오후 3:00
전지수 (Acme Corp)
상담 예약
내일, 오전 11:00 - 오전 11:30
박세현 (TechSolutions)
상담 예약
6월 15일, 오전 9:30 - 오전 10:15
허유준 (Global Inc.)